意外に多い電話のムダをなくす

名前や会社名を聞き返す

お客様情報を聞く／探す

担当者につなげるのに時間がかかる

折り返しの電話の担当が分からない

言った／言わない

誰か分かるからこそストレス軽減

お客様名が分かるから安心して電話を取れる

新人でも電話が怖くない

着信履歴の活用

後でも着信情報を確認できる安心

営業時間外の着信もわかる

取れなかった電話の折り返しがスムーズにできる

画面表示項目

①患者さまのお名前
②かかってきた電話番号
③初回の着信日・当日の着信回数／これまでの着信回数
④性別、生年月日、年齢、ご住所
⑤最終来院日
⑥ご家族で通院されている方のお名前
⑦次回来院予定日
※他にも「施術内容」「自費メニュー」など表示項目はカスタマイズできます。

SMS(ショートメッセージサービス)で予約のリマインドや、一定期間来院のない患者さまへの様子伺いメッセージを自動で配信できるので、リピート率のアップにつながります。

なぜSMS？

SMSには以下のメリットがあります。

一般的なメッセージアプリに必要なアカウントの確認は不要！

スマホだけでなくガラケーも含めたすべての携帯電話に送信可能！

到達率95%以上！(ユーザー実績値)なんとEメールの9倍！

短文だから読まれやすい

すぐに届いてすぐに読まれるため、お客様からの反応が速い