導入事例
導入事例【グレフル鍼灸整骨院様】
2026.5.28
- 院名：グレフル鍼灸整骨院
- 氏名：山本 政幸
- 地域：大阪府大阪市中央区
- 開業年数：7年
- 入会時期：2019年5月
Q1. 現在の院の体制について教えてください
施術者は複数名在籍しており、現場を円滑に運営するための受付スタッフも配置されています。自身は現場のサポートを行いながら、院全体の数値管理や集客、情報発信などの戦略策定を中心に担う、経営寄りの役割を担当しています。
Q2. 開業からどのくらい経ちますか？
開業時の資金調達やスケジュール管理を経て、現在は自費治療の割合を大きく伸ばした安定的な運営フェーズへ移行しています。
Q3. 主な患者層を教えてください
保険の割合は全体の2〜3割くらいで、自費診療が7割前後ですね。患者さんとしては、保険だけで通うというより、自費も含めて身体をしっかりケアしたいという方が多い印象です。
Q4. 過去に他の柔道整復師会に入っていた経験はあるか？
他の団体は特に検討していませんでした。
正直、開業時は調べることが本当に多くて、「どこがいいのか」まで比較する余裕がなかったというのが本音です。
その中で、開業サポートを通じてジャパンさんと関わるようになって、そのまま入会した流れですね。
Q5. ジャパン柔道整復師会を知ったきっかけは？
開業を決めたものの、当時は「何から手を付ければいいのか、何が必要なのか」が全く分からず、インターネットで調べていた時にジャパンさんのホームページを見つけたのがきっかけです。
Q6. 入会を検討する中で、不安や迷いはありましたか？
不安というより、そもそも開業準備でやることが多すぎて、他との違いを比較する余裕がなかったです。
ただ、「何をどう進めればいいか分からない」という状態だったので、そこをサポートしてもらえた安心感は大きかったですね。
Q7. 最終的に入会を決めた理由は？
一番大きかったのは、資金調達のサポートです。
自分でも日本政策金融公庫に行って事業計画書を作っていたんですけど、ジャパンさんに見てもらった時に、「この内容だと希望額の半分くらいしか出ないかもしれませんね」とアドバイスをいただいて。
そこから修正して、しっかり必要な資金を調達できたのは本当に助かりました。あとは、「今何をするべきか」というスケジュール管理もサポートしてもらえたので、そこもかなり心強かったです。
Q8. 実際に役立ったサービスやサポートは？
やっぱり開業サポートですね。
資金調達だけじゃなく、「次はこれをやる」「このタイミングでこれが必要」という流れを教えてもらえたのはすごく助かりました。
あと、スタッフから保険請求などで質問が出た時も、ジャパンさんに連絡すれば対応してもらえるので、“相談窓口がある安心感”はかなり大きいです。
Q9. NOAHに関して、使い勝手や便利だと感じた機能は？
現場スタッフが直接相談できる、手厚いサポート窓口としての機能が便利ですね。院長の僕自身がレセコンを直接操作する機会は少ないですが、日々の実務を担う現場のスタッフから業務上の疑問や不備に関する質問が出た際、「ジャパンさんに直接連絡して聞いて」と丸投げできる体制が整っている。 サポートの電話対応が非常に迅速であり、僕が間に入って確認や仲介をする必要が一切ない。現場スタッフとジャパン側の窓口だけでスムーズに疑問が解決し、実務が完結する点に大きなメリットを感じています。
Q10. 入会前と比べての変化
保険請求は非課税というメリットもありますし、「使えるものは正しく活用することで、患者様の金銭的な負担を少なくできる」という、医療人として本来あるべき安心感と心の余裕をキープできています。また、何か困ったことがあればスタッフが直接ジャパンさんに相談してスピード解決できる環境があるため、院長がトラブル対応に追われることなく、ドシッと経営に構えていられる安心感があります。
開業時の非常に煩雑なスケジュール管理や手続き、そして日々の請求業務の基礎基盤をジャパンさんが一手に支えてくれています。そのおかげで、オーナーである私自身の事務負担が大幅に軽減され、現在はホームページの更新や症例報告、次のステップに向けたWebマーケティング戦略の立案など、一歩進んだ院のブランディング活動に多くの時間を集約できています。
Q11. 「入ってよかった」と感じたエピソード
やっぱり一番は、開業時の「1,000万円の資金調達（融資）」を最初から最後までサポートしてくれたことだ。 自分だけで事業計画書を書いていたら希望額の半分ほどしか下りていなかったはずなので、プロの視点で的確に軌道修正してくれたのは本当に大きかった。さらに、物件決定後の面倒な手続きや全体のスケジュール管理もジャパンさんがすべて引っ張ってくれたため、オープンまでの段取りに迷うことなく、自分のやるべき準備に100%集中することができた。
Q12. 他の団体やサービスと比較しましたか？
開業時はやることが多すぎたため、他社との比較検討はあえて行いませんでした。
Q13. 他と比べて良いと感じた点
やっぱり「相談しやすさ」かなと思います。スタッフから何か相談があっても、「ジャパンさんに聞いてみて」で解決することが多いので、そこはかなり助かっています。
Q14. 入会前の不安は解消されましたか？
解消されました。業界の全体的な流れや、定期的にやってくる療養費の料金改定といった重要情報についても、レセコンのお知らせ機能などを通じて、常にキャッチアップできる環境が整っています。
Q15. 現在の院の状況
今は自費診療の割合も増えてきていて、ある程度安定して運営できています。
ただ、今後の課題としてはやはり集客ですね。ホームページやホットペッパー、SEO、MEOなど色々取り組んでいますが、「信頼できる業者をどう選ぶか」という部分も含めて、まだまだ改善の余地はあると感じています。
Q16. 今後の目標や展望
集客やマーケティングの部分を、もっと効率化していきたいですね。できれば、信頼できる形で“ある程度任せられる仕組み”があるとすごく助かると思っています。
Q17. 入会を検討している先生にメッセージ
私は特に開業時のタイミングで、資金調達やスケジュールの管理を含めてジャパンさんにめちゃくちゃ助けられました。 自分で用意した事業計画書の不備を指摘してもらい、結果として1,000万円の融資を満額で下ろすことができた実績もあります。これから新規開業を考えていて、何をどうすればいいか分からないという先生は、ぜひジャパンさんのサポートを活用されることをお勧めします。